Die LEITBILD-Story
LEITBILD wurde gegründet, um Behörden und Organisationen aus einem simplen Grund zu unterstützen: Wir wissen aus eigener Erfahrung, wie schwer die Arbeit unter Druck ist.
Gegründet aus Praxis, nicht Theorie
Unsere Gründer haben jahrelang in High-Stress-Umgebungen gearbeitet — von der Krisenintervention bis zur Organisationsentwicklung. Sie wissen: Aggressionsmanagement-Trainings scheitern oft, weil sie zu theoretisch sind oder Behörden-Realität nicht verstehen.
LEITBILD ist anders. Wir trainieren mit echten Szenarien aus Sozialämtern, Arbeitsagenturen, Polizei und Kundenservice. Wir kennen Ihre Herausforderungen, weil wir sie gelebt haben.
Was wir glauben
- Sicherheit ist Basis: Mitarbeiter können nur gut arbeiten, wenn sie sich sicher fühlen
- Eskalationen sind vermeidbar: Mit den richtigen Techniken und Teamkultur
- Messbarkeit zählt: Trainings müssen ROI haben — nicht nur "nice to have" sein
- Unterschied ist kleine Dinge: Die beste Deeskalation passiert durch Haltung, nicht Tricks
Dennis Rupps
Co-Founder & Trainingsdesign
Aggressionsmanagement-Spezialist. Real-world Erfahrung in Behörden, Kundenservice und Krisenmanagement.
Daniel Meige
Director Partnership
Organisationsentwicklung, Krisenintervention, Sicherheitskultur. 10+ Jahre in Hochbelastungs-Umgebungen.